Política de reembolso

Tienes 5 días desde la fecha de entrega para probar la obra en tu casa y enamorarte de ella. Si no fuera así, te damos la opción de devolverla. A cambio recibirás un vale sin caducidad para utilizar en la tienda online. Del importe total del vale se restarán los gastos de envío derivados de la devolución y una tarifa de reposición del 10% del valor de la obra. Si te gustaría anular o devolver un pedido por favor envía un correo dentro del plazo indicado (5 días) a studio@teresadarocas.com. Recuerda dejar tu nombre, número de pedido y datos de contacto. Por favor ten en cuenta que solo se admitirán para devolución obras que no hayan sido alteradas y que se envíen en su embalaje original. Teresa Darocas se reserva el derecho a desestimar devoluciones que no cumplan estos requisitos.

Si tu pedido llega dañado. Se toman muchas precauciones para que esto no ocurra, pero si lamentablemente recibieras un pedido dañado por favor envía un correo a studio@teresadarocas.com en las primeras 24 horas desde la entrega. Por favor incluye imágenes de los desperfectos. Te daremos una solución lo antes posible.